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企業定位需要實行獨特的運營活動
2018-01-11 09:51:36

戰略定位不止是需要一個目標,策劃一套獨具一格的運營活動也同樣重要,也正是獨特的運營活動,才能將模仿者排除在外。否則,戰略定位不過流于表面,成為一個空殼的口號。

所謂獨特的運營活動,也不是隨意地創建即可,而是需要緊密結合已經確定的企業定位,開創一套最大限度符合企業定位的活動。好比美國西南航空,通過一套緊密結合的、低成本的、節約時間的運營系統,創建了“單一經濟艙飛行”的定位。

企業定位

西南航空擁有一系列的異于一般航空公司的運營體系,其以在特定的航線上提供低成本和便捷的服務為核心,對所有運營活動進行了設計。它的飛機停靠在登機門的周轉時間只有 15 分鐘,使得它的飛機的飛行小時數高于競爭對手的飛機,并且用更少的飛機提供頻繁的航班。西南航空公司不提供餐飲,不指定座位,不提供跨航線行李轉運或高級艙位服務。它還在登機口設立自動售票機,鼓勵乘客跳過旅行社直接購買它的機票,從而省掉了付給旅行社的傭金。此外,它的機隊全部選用波音 737 客機,從而提高了維護效率。當時決定選用同一機型,同時考慮了四個要素:統一維護備件和額數新養護方式,統一機師培訓和交接崗,統一運營方式和形象,以及最低的批量訂購價格。

獨特的運營活動將企業戰略定位與其他企業的定位完全隔絕開來,想要模仿的企業如果不能完全拋棄自己的運營模式的話,注定是要失敗的。

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