來厚德戰略定位學院,學最正宗的定位
定位理論是由著名營銷專家杰克?特勞特和艾?里斯提出的,定位理論是指要將產品、品牌或是某項服務定位,并保證能夠讓消費者留下深刻的印象,在消費者的腦中占據一個有價值的地位。一個準確的定位往往能夠讓這個品牌在競爭對手中脫穎而出。
Stop & Shop 是美國東北部一家很大的連鎖超市,他們就面臨這樣的巨大壓力。有一個超市價格比他們低,還有一個超市產品比他們更有檔次、質量更好,而價格也算相當合理。他們處于一個兩面夾擊的尷尬狀態。
在探討戰略的過程中,我們發現 Stop & Shop 有一個突出的經營特色,那就是他們實實在在的價格。他們不管從供貨商那里爭取到多大的價格空間,也只取固定的合理比例作為毛利,不管他們采購到了多么難得的商品,他們也不會加價,還是堅持那個固定的比例。據此,我們建議他們可以利用自己的這一經營特色建立起區隔于競爭對手的戰略定位。也就是說,他們對于生意是非常誠實的,實在的。那么如何讓顧客感知到這一切呢?我們的答案是:“價格透明化”,這種“透明”可以區隔于它的兩個競爭對手。
有了“價格透明”的定位之后,該公司進行了一系列的重整。Stop & Shop 開始把發生在貨架后面的故事 告訴顧客,它要做些什么才能夠保證顧客得到最好的產品,而且支付非常實在的價格。它告訴顧客,它是如何讓魚變得新鮮,并保持所有產品的質量,而它的成本是多少、毛利是多少,等等。很多東西是人們不知道的, 人們不知道超市到底如何來進行運作,那 Stop & Shop 來告訴他,它是如何為顧客尋找到好的東西,怎樣定一個實實在在的價錢。結果非常成功【1】。
一個能夠體現品牌、企業特色的定位就能使其從眾多競爭對手中脫穎而出,起到一個推廣、傳播的作用,在消費者的腦中已經留下了深刻的印象,一個有價值的地位,取得信任。
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1.《中國企業如何定戰略》P80