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聯邦快遞目前是一個相對知名的國外快遞企業,在國內也有一定的認知度。它的成功故事很適合中國企業學習。
加入世貿組織后,中國企業面臨著來自世界眾多的跨國巨頭的沖擊,作為后發企業,我們不能指望和先發的企業進行全面作戰,全面趕超,而應該把所有的兵力集中在局部市場形成相對優勢,從而實現突破,聯邦快遞可以說是這方面的典范。
聯邦快遞剛成立時也曾吃過大而不當的虧,甚至差一點倒閉,原因是它和領導品牌艾瑪利全面開戰。艾瑪利快遞提供所有快遞的服務,有大包裹、小包裹、隔夜送達、兩夜送達等,聯邦快遞提供完全和艾瑪利一樣的服務,所以一開始輸得很慘。好在聯邦快遞的創始人史密斯畢竟是部隊出身,他終于明白集中兵力形成局部優勢的重要性,于是他在艾瑪利的業務里專門去搶占隔夜小包裹業務。這招非常有效,幾年以后,聯邦快遞成功占據了“隔夜送達”這一心智資源,盈利豐厚,最后把艾瑪利擠得破產了。
在實施這種局部發力、單項突破的戰略時,最重要的是要打掉大而全的幻想,不能迷戀領先國家的多元化集團模式。中國企業應該清醒地看到,當今世界已經再也沒有建造三菱、通用的機會了。
猶太教的圣經中有這樣一段話:石頭掉在花瓶上,花瓶碎了;花瓶掉在石頭上,花瓶碎了。這句話就是在說,要創造出自己是石頭而競爭對手是花瓶的局面。集中戰力助攻一個局部,進而取得局部的主導權,就是形成我是石頭對方是花瓶的大智慧。
這便是企業定位之中,單項突破瓦解對手的方法。
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