北京盛和塾理事團隊希望我為《活法》寫序，內(nèi)心很是惶恐，雖然有幸在2005年就開始拜讀《活法》一書，而后又接觸到稻盛先生的一系列著作和演講，但仍在學習與實踐階段。今年初我接受中國稻盛和夫管理顧問公司的委托，為稻盛先生的管理體系和盛和塾做定位的梳理，那就結(jié)合這方面的思考來談?wù)勛约旱囊恍┛捶ǎ┐蠹遗u指正。
我認為，針對當下人類商業(yè)所遇到的最大挑戰(zhàn)，稻盛和夫先生構(gòu)建的管理體系具有獨特的價值和跨時代的意義：
一. 人類商業(yè)高速發(fā)展的本質(zhì)是欲望的過度激發(fā)。
1840年工業(yè)革命之后，人類社會取得了很大進步：科技的日新月異、個體意識的覺醒、民主和自由的發(fā)展、尤其是1870年現(xiàn)代公司誕生以及管理學的普及……在人類歷史上，在還不到150年的時間里，現(xiàn)代公司和管理已經(jīng)徹底改造了發(fā)達國家的社會和經(jīng)濟結(jié)構(gòu)，也正在快速改造發(fā)展中國家的社會和經(jīng)濟結(jié)構(gòu)。
進入20世紀以來，管理學作為一門基礎(chǔ)性和工具性的學科快速發(fā)展：從泰勒的科學管理，到德魯克為代表的組織管理，一次又一次賦予了人類更巨大的力量，最近半個世紀知識的廣泛應(yīng)用，更是激勵著企業(yè)不斷的擴張與創(chuàng)造，但同時，人類的欲望也不斷被擴大和合理化，越來越難以控制。
然而，當下橫亙在我們面前最觸目驚心的鴻溝恰恰是，人類快速釋放的欲望與地球有限的自然資源之間不可調(diào)和的矛盾。
近二百多年的工業(yè)化和欲望的膨脹，我們幾乎將地球的資源掠奪一空，目前，全球人口每年消耗著1.6個地球的生態(tài)資源，并且在2030年之前將達到2個地球。最近幾十年來，我們不得不承擔過度破壞的生態(tài)環(huán)境造成的各種異常天氣和頻發(fā)的極端自然災(zāi)害。人類欲望形成的泰坦尼克號，正以史上最快的速度駛向環(huán)境的冰山。
反思過去，此次商業(yè)狂飆突進的核心驅(qū)動力是什么？毋庸置疑是欲望。現(xiàn)代公司和管理的普及最大程度的激發(fā)起了每個人、每個組織的欲望，而欲望的擴展并沒有與人類的道德提升同步，甚至造成了精神道德的停滯甚至退步。這正是我們所面臨的最大困境：人類管理學亟需管理的即是商業(yè)發(fā)展所激發(fā)的欲望本身。
我們該如何看待“欲望”的實質(zhì)？繼弗洛伊德之后取得巨大突破的心理學家大衛(wèi)·霍金斯博士，通過數(shù)百萬次測試后，發(fā)現(xiàn)人類的意識或者說內(nèi)心狀態(tài)存在一個意識能量地圖。他認為，
“在欲望這個級別，渴望是主導(dǎo)情緒，沉溺上癮是欲望的產(chǎn)物，比如對食物、電游、娛樂、性、購物、占有金錢和權(quán)力等等的欲望。在這個水平上，人們會陷入被奴役的惡性循環(huán)，因為欲望是一種永無止境的情緒。生活的觀點是失望，因為當一個人不能獲得所渴望的東西時，失望會隨之而來。”
大衛(wèi)·霍金斯所繪制的意識能量（能量值從1-1000）地圖如下：
我們可以發(fā)現(xiàn)在他的研究中，欲望是較為低級別的意識能量，能量值為125，很容易造成對外在事物尤其是物質(zhì)消費的過度依賴，且不會擁有真正的安全感和幸福感。而這恰恰是當下的商業(yè)文明中，我們所呈現(xiàn)的主流心理狀態(tài)。
如何能不被“欲望”的意識狀態(tài)所裹脅？大衛(wèi)·霍金斯認為只有不斷提升意識能量層級，才能對現(xiàn)實有更正確的認識。這才會過上你本應(yīng)擁有的真正快樂、完美而豐盛的人生。換言之，企業(yè)的運作者尤其是經(jīng)營者本人要有高遠的信念，才有可能平衡并超越商業(yè)中欲望的能量。
西方的資本主義早期，馬克思·韋伯的“新教倫理與資本主義精神”，為資本主義打下一根信念之樁，而隨著資本主義和現(xiàn)代公司的迅猛發(fā)展，其信念的堅守受到現(xiàn)實經(jīng)濟利益的巨大挑戰(zhàn)。這一點著名歷史學家許倬云先生，曾經(jīng)有過經(jīng)典的論述：
“在上個世紀的中間，資本主義和社會主義曾經(jīng)對決，基本上，資本主義的體制獲得了勝利，也就在勝利之后，資本主義已經(jīng)喪失了基督教上帝恩寵的理念，也不再顧及上帝對人的期許……。今天企業(yè)界圖利之徒，與具有理想的人相比，前者人數(shù)恐怕遠遠超過后者。這一危機，也就是資本主義運作后面，不再有超越和高潔的理想作為后盾。如果企業(yè)界只是人間的豺狼，以掠奪為務(wù)，將來資本主義前途發(fā)展，可能就是愈陷愈深，陷入唯利是圖的庸俗境界，到最后也許就趨于腐爛了。”
二. 東亞文化體系對此次人類文明尤其是西方科技文明、物質(zhì)文明的調(diào)和作用。
以儒、釋、道為基礎(chǔ)的東亞文化體系，中、日、韓三國為主要的基地，中國尤其是這個東亞文化的主體，信奉系統(tǒng)的大宇宙觀，相信天人合一，對于自然規(guī)律心存敬畏；并把提升內(nèi)在道德水平和精神境界視為人生的本質(zhì)目的，而不是一味的放縱自己的欲望。
孔子整理的《禮記》中的《樂記》，曾有記載：“人生而靜，天之性也。感于物而動，性之欲也。”《曲禮》說：“欲不可縱。”都很明顯說出人欲的動向，而認為它是可怕的，是不可放縱的。
老子在《道德經(jīng)》中，更是提到“不見可欲，使民心不亂”的觀點，并將“少私寡欲”作為修養(yǎng)的方法和目的。
佛學的基本精神都是要求人性的自覺，破除由執(zhí)為小我的后天“我執(zhí)”，而返還到先天無欲大我的自性清凈。努力修正由“我執(zhí)”，“愛欲”所起的種種錯誤心理和行為，滌除由惑亂心理所構(gòu)成人世間的煩惱苦果。
（引自南懷瑾著作《新舊教育的變與惑》，十七章：人性與人欲）
當下的商業(yè)經(jīng)營必須回歸到提升人的心智能量即心性狀態(tài)上來，進而推動組織和個人的意識能量超越欲望的層級及對于物質(zhì)刺激的上癮狀態(tài)，獲得商業(yè)文明的新生，實現(xiàn)人類經(jīng)濟、道德、環(huán)境的平衡發(fā)展。
當務(wù)之急，是如何讓作為經(jīng)濟發(fā)展的主體，也是當今社會欲望膨脹的核心細胞——企業(yè),“合理控制及引導(dǎo)欲望”，讓企業(yè)的發(fā)展與人類社會的可持續(xù)發(fā)展的要求高度一致，讓工作者不再過度依賴甚至超越“經(jīng)濟績效刺激”，有效提升工作和生命的狀態(tài)，獲得真正的幸福。這不是僅靠企業(yè)界不斷提倡社會責任可以做到的，必須要在管理學上實現(xiàn)基本理念和方法的一次重大革新。
此方面，日本企業(yè)與東亞文化的結(jié)合具有獨到之處。日本近代的商魂式人物，一位是明治維新之初的澀澤榮一，奠定“論語 + 算盤”的經(jīng)營之道，“論語”代表道德與責任，“算盤”代表計數(shù)與追求財富，他秉承這個理念為近代的日本創(chuàng)建了上百家企業(yè)。另一位是20世紀的松下幸之助，他的“自來水哲學” ——自己擁有，也給予他人，視企業(yè)為社會公器，并認為經(jīng)營企業(yè)與宗教機構(gòu)一樣為神圣的事業(yè)。一定意義上，他們即是日本經(jīng)營者的楷模，也為日本近代的商業(yè)精神奠定了基石。
大家看過《活法》一書就會發(fā)現(xiàn)，作為白手起家創(chuàng)建兩家世界五百強企業(yè)，被譽為日本“經(jīng)營之圣”的稻盛和夫先生，經(jīng)營理念與此不謀而合，為人類管理學開啟了一扇嶄新的大門。他一直倡導(dǎo)“以人心為本的管理”，強調(diào)“提高心性，拓展經(jīng)營”，認為只有人的心智能量改變并提升，公司才能持續(xù)健康發(fā)展。稻盛先生用半個世紀的時間，不斷思考、實踐、總結(jié)，形成新一代的管理學體系： “心本管理”。
三、稻盛先生心本管理哲學的三個原點:對生命、工作、事業(yè)意義的界定恰恰是源于東亞文化體系尤其中華文化中的核心特質(zhì)。
我認為，稻盛先生所構(gòu)建的心本管理體系有三個核心特點：
1、以“作為人，何為正確”為判斷基準，超越個體（個人/公司/國家）之私。
在《活法》和稻盛和夫的許多演講中，他多次提到任何決策一定要基于原理原則進行思考，判斷基準放在“作為人，這樣做究竟對不對？”，而不是僅放在個人或自己公司的利害得失上。這個基準具備超過國界的普遍性，對于當下欲望橫陳的商業(yè)世界恰恰是一方清醒的良藥，能從根本上解決個體之私與人類之公的巨大矛盾，推動一個以利他心為基礎(chǔ)的新商業(yè)文明，真正符合構(gòu)建人類命運共同體的必然趨勢。
2、基于東亞文化體系，為企業(yè)界構(gòu)建新的管理哲學：重新明確人生的意義、工作的意義和事業(yè)的意義。
許倬云先生對于人類走進知識社會，一直有所擔憂：“知識可以轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟力量，可以轉(zhuǎn)化為政治力量，可以轉(zhuǎn)化成法律力量。新型知識分子擁有的力量遠比戰(zhàn)國時期的孔子、孟子強大。但是今天的知識體系還缺了一個環(huán)，沒有結(jié)織成今天的哲學，也沒有結(jié)織成今天的價值系統(tǒng)。”*（引自許倬云著作《觀世變》，第一章：從中國歷史看世界未來）
21世紀以來，人類迎來知識社會，知識與企業(yè)力量的結(jié)合具備了更強大的力量。如果企業(yè)界不能構(gòu)建新時期的管理哲學，以引導(dǎo)這股力量，對于社會而言是福是禍猶不可說。
《活法》的序言為“在混亂的時代追問人生的意義”，并且給了明確的回答：人生的意義在于提升心性，磨練靈魂。這與我們的古圣先賢，所給的答案是多么一致啊，《大學》開篇即講“誠意、正心、格物、致知、修身、齊家、治國、平天下”，并且“誠意、正心”為修身為本，“修身”為齊家治國之本。
對于工作的意義，書中提到：“人類活動中，勞動帶來至高無上的喜悅，工作占據(jù)人生最大的比重。如果不能在勞動中、在工作中獲得充實感，那么，即使在別的方面找到快樂，最終我們?nèi)匀粫杏X到空虛和缺憾。認真工作帶來的果實，不只是成就感和充實感，它還起到修行的作用，磨練人格，奠定我們做人的基石。”
對于事業(yè)的意義，稻盛和夫經(jīng)歷過早年員工離職事件的拷問，他覺醒到企業(yè)的經(jīng)營理念必須超越經(jīng)營者個人的想法，最終將“追求全體員工物質(zhì)和精神兩方面的幸福，進而為人類和社會發(fā)展做出貢獻”作為其公司的核心經(jīng)營理念。并且認為，光明正大的事業(yè)目的，最能激發(fā)員工內(nèi)心的共鳴，獲取他們對企業(yè)長時間、全方位的協(xié)助。同時崇高的事業(yè)目的又給了經(jīng)營者足夠底氣，可以堂堂正正，不受任何牽制，全身心投入經(jīng)營。
以上的三個意義對于知識工作者時代顯得尤為重要，因為一方面，知識工作者對于組織的忠誠度和依賴度將大幅降低，組織對于知識工作者的需要高于知識工作者對于組織的需要，也意味著知識工作者個體意識的覺醒，每個人對于工作意義和人生意義的追尋將成為工作的第一驅(qū)動力。另一方面，公司與知識工作者相互依賴，我們很難僅以經(jīng)濟回報及給股權(quán)就能解決持續(xù)的激勵問題。如果一個組織的使命和愿景不能得到知識工作者的高度認同，是無法有效吸引、留住并激勵他們的。而這對于中國企業(yè)尤為重要，因為中國的傳統(tǒng)信仰中沒有超越的上帝，中國人尤其是中國的知識分子有以天下為己任的傳統(tǒng)，只有企業(yè)家把企業(yè)的使命與天下的關(guān)系講清楚，才能充分調(diào)動員工的心智能量。
3、將提高心性與拓展經(jīng)營辯證統(tǒng)一，建立系統(tǒng)的管理體系。
稻盛先生在管理實踐中，已經(jīng)詳實的構(gòu)建了心本管理四步法：
第一步，管理哲學共有：把經(jīng)營公司的規(guī)范、規(guī)則和企業(yè)的目的以及正確的為人之道等內(nèi)容，總結(jié)出來并編寫企業(yè)自己的《哲學手冊》，并與全體員工實現(xiàn)哲學共有。為此，經(jīng)營者自己必須要率先垂范，帶頭實踐企業(yè)的哲學，并且不斷努力提升自己的人格；
第二步，經(jīng)營十二條：立足于“作為人，何為正確”這一基本觀點，如何形成一套管理機制，思考和歸納的十二項經(jīng)營要訣；
第三步，會計七原則：經(jīng)營中如何確立企業(yè)會計的正確原則，并且如何讓會計真正為企業(yè)管理服務(wù)，稻盛先生基于京瓷的實踐總結(jié)了會計的七大原則；
第四步，阿米巴經(jīng)營：作為稻盛先生獨創(chuàng)的一套管理會計機制，主要為了每個部門甚至每位員工感受到市場溫度，把公司優(yōu)化為類似阿米巴的小組織單元展開獨立核算，實現(xiàn)以管理哲學為基礎(chǔ)，讓全員參與經(jīng)營，并持續(xù)培養(yǎng)具有經(jīng)營意識的人才。
稻盛先生在管理中將員工的物質(zhì)和精神幸福并重，實現(xiàn)了經(jīng)營者和員工心性提升與經(jīng)營成果的完美結(jié)合，形成了完備的管理理論和實踐體系。我個人認為，在人類的管理學領(lǐng)域，他是繼現(xiàn)代管理學之父彼得·德魯克之后最偉大的管理學家。
當然稻盛先生重點談的內(nèi)容以提升組織內(nèi)部的心智能量為主，更多屬于儒家所說的“內(nèi)圣”心法。在全球大競爭時代，如何給予公司內(nèi)部的心智能量一個準確的出口，與顧客心智實現(xiàn)精準對接，并動態(tài)應(yīng)對競爭變化，這方面我的老師——杰克·特勞特先生發(fā)現(xiàn)的定位理論，當屬于儒家所說的“外王”心法，也不啻是一個獨具價值的補充，是心本管理不可或缺的組成部分，因篇幅所限，就不再贅述。大家可參閱他的相關(guān)著作，尤其是《定位》一書。
德魯克先生早年管理的定義是：“界定企業(yè)的使命，并組織和激勵人力資源去達成這個使命，二者的結(jié)合就是管理。”稻盛和夫和特勞特先生在此基礎(chǔ)上深化了人類的管理學，將管理重心圍繞心智展開，因此心本管理應(yīng)定義為：“基于行業(yè)競爭格局，在顧客心智中找到一個獨特的定位機會，進而界定企業(yè)的使命，并組織和激勵企業(yè)內(nèi)部的心智能量達成這個使命，二者的結(jié)合就是心本管理。”而作為企業(yè)家的首要責任恰恰是企業(yè)內(nèi)外心智能量的鏈接者。
東方出版社姜社長告訴我，《活法》自從2005年在中國出版以來，國內(nèi)銷量已經(jīng)突破200萬冊，全球銷量已近500萬冊，可謂是最受歡迎的企業(yè)家心靈讀本。北京盛和塾理事團隊期待您盡快走進稻盛和夫先生的思想寶庫，叩啟“心本管理”大門，如果堅定的相信，持續(xù)的踐行，一定會給您的人生和公司帶來深遠的改變。
于雷
北京盛和塾 副理事長
厚德戰(zhàn)略定位培訓 創(chuàng)始合伙人
清華大學人文學院華道人文交流中心 副主任
