現代商業戰略的教授,邁克爾·波特曾經說過,競爭者會嘗試通過重新定位或騎墻定位對領導者加以效仿。百度推出的百度知道受到客戶的熱捧,于是360也推出了自己的360問答,同理還有360百科。
因此,“定位取舍在競爭中普遍存在,它對戰略至關重要。那些想為所有客戶提供所有服務的企業,就要冒前線出現混亂的風險,因為員工們不得不努力地 在沒有明確框架的情況下做出日常決策”。只有戰略聚焦,才能讓戰略定位可堅守。
美國大陸航空曾推出Cotinental Lite業務,效仿西南航空公司以對其施行攻擊,結果慘遭失敗,這也證明騎墻兩個定位是難以成功的。
在定位理論的核心巨著《22條商規》中,定位之父提到了3條法則,在對解釋騎墻無法成功的這一現象做出了解釋。
其一就是“聚焦法則”,指企業要集中精力做好一樣業務,從而在客戶心智中擁有一個概念。一旦在這一概念中占據先機,別人永難逾越,因為認知很難改變。
其二是“犧牲法則”,所謂“舍得”,有舍方有得,領先者應不斷加強自己的定位,提防自負到以為自己能做好任何業務。
其三是“延伸法則”。大陸航空便是犯了品牌延伸錯誤。其原本是提供高端服務的品牌,卻偏要兼容經濟型的低端服務短途飛行。顧客被搞糊涂了,因為大陸航空在到底是高端還是低端品牌,已經模糊不清了。
戰略定位需要時刻摒棄那些不適合自己的細枝末節,以保持自己定位的純潔性。只有這樣才能做到可持續發展。