任何行業的顧客購買產品或服務都有他們的各種理由,就像消費者選擇淘寶是因為它的價格實惠,種類齊全;選擇京東是因為品質保證、物流高效;選擇唯品會是因為東西大牌,折扣很大。所以所以如果企業將產品定位緊緊圍繞產品特性,并集中精力在其中的一個點上,那么企業反而會光芒四射,足以產生光環效應讓關系其他特性的顧客也跟隨而至。
聯邦快遞,全球最大的跨國快遞公司,世界300強企業。服務世界220多個國家,擁有超600架的飛機及47000多的轉運車輛,“使命必達”的產品定位深入人心。但是在聯邦快遞創立之初,它的定位跟當時行業的領導者愛瑪麗一樣,什么包裹都送,從小包裹到中包裹,還有大包裹;還有隔夜送達、兩夜送達、多日送達等等業務。幾年競爭下來,因為一直無法取得行業領導位置,企業差點破產。
于是聯邦快遞創始人史密斯決定改變戰略,集中公司的資源于一點,并以此創造出局部相對優勢。他將聯邦快遞聚集在其中一個特性“隔夜送達”之上,建立全新的產品定位,開展了一系列戰略活動。而情況也隨即發生了逆轉,聯邦快遞取得了令人炫目的成績,最后將試圖占有多種特性的愛瑪麗從領導者的位置上拉了下來。
所以品牌的產品定位應該集中于產品本身的特點,才能更好的集中火力,攻克市場競爭者的領地,成為行業的領導者。