運營效益這個詞,是有當代著名的戰略大師——邁克爾·波特提出來的。他在自己的《什么是戰略》一文中,詳細說明了運營效益對于企業發展必要但不充分的關系。
運營效益的核心理論就是通過提升企業內部的效率保持企業在外部競爭中的優勢,這一理論一度盛行于世,最著名案例的莫過于上個世紀的日本企業了。日本企業在1980 年代向西方企業發動的挑戰,其核心就是運營效益方面的差異。當時日本企業在運營效益上遠遠領先于競爭對手,因此它們提供的產品不僅價格更低而且品質更高。相信了解過的人都知道,當時日本企業的“成功學”可謂是風靡全球,美國書店內最顯眼的位置必然是介紹日本企業運營模式的。
然后,在今天,日本企業已經全面落后于美國,僅剩的幾個車企還能維持住在世界500強的顯眼位置。這一現象充分說明了運營效益對企業發展必要不充分的關系。從波特的理論中,我們可以得知,存在著一條生產率邊界,它是某一時段下所有最佳實踐之和,可以把它視為企業在既定成本下運用當前最高科技、技能、管理技巧和原料,提供某種產品或服務所能創造的最大價值。生產率邊界既適用于各項單獨的運營活動,也適用于如訂單處理和生產制造之類的互為關聯的群體性運營活動,甚至適用于整個企業的所有運營活動。每當企業改善了運營效益,就在向生產率邊界靠攏。
但是當有一天,企業運營效益無限接近生產率邊界甚至就已經站在生產率邊界上時,企業還能提升自己的內部效益嗎?超越生產力發展的事已經被證明是不可能成功的。
運營效益是節流——企業通過改善運營效益來提升利潤,而定位理論則是開源——幫助品牌在顧客的認知中占據一席之地,不斷創造價值。厚德戰略定位培訓,作為全球首家定位培訓開創者,深諳戰略定位之道,致力于幫助更多中國企業殺出重圍、贏得競爭,運用定位的工具和方法開創強勢品牌。