2014年8月27日,厚德特聘講師在北京講授特勞特定位知識,課程主要圍繞“定位:大競爭時代企業(yè)成功之道”這一主題展開,來自中國醫(yī)藥、中國國電集團、今麥郎集團、味多美等公司的四十余位企業(yè)家接受了定位知識的沐浴。
首先,老師為大家剖析了“中國企業(yè)的七大品牌觀念誤區(qū)”。
陷阱一,品牌成功的關鍵在于滿足顧客需求。
現(xiàn)在很多的中國企業(yè)還在這個觀念上不斷挖掘,比如,趕集網的口號是“趕集網,啥都有”,說什么都有的目的就是為了滿足顧客的需求,客戶的需求是無窮盡的,所以趕集網功能非常豐富。
陷阱二,更好的產品,更佳的團隊,更大的投入,必將勝出。
這個觀念基本上在一些大的集團,特別是在一些產品有優(yōu)勢、團隊比較強、資金實力比較雄厚的公司,此觀念會更加的根深蒂固。馬云和李彥宏是IT界的大佬。當年馬云曾經做過一件事情,他也創(chuàng)造和開拓了一個搜索品牌,并且他相信自己能夠把百度干掉,因為他又更好的產品和更加的團隊。
陷阱三,企業(yè)形象與品牌形象是促進銷售的核心力量。
農行的廣告語“大行德廣伴您成長”,問100人會有102個答案。因為她表述的是一種朦朧美,想表達的內容非常不清晰。一個品牌的競爭力在這里可以看到一個點,坐在總行辦公室的這些高級行長們,他們心中所想的宏偉藍圖到基層已經蕩然無存。
陷阱四,品牌延伸可以利用現(xiàn)有的品牌資產在新領域獲得競爭力。
索尼有2萬個產品,如果你去索尼中國網站的話,你就會發(fā)現(xiàn)你能找到這2萬個產品,可是索尼今天已經連續(xù)發(fā)生至少4、5年的虧損,索尼的虧損已經超過200億美元。其實不僅僅是索尼,整個日本企業(yè)都遇到了巨大的挑戰(zhàn)。索尼連續(xù)多年持續(xù)虧損,松下連續(xù)多年持續(xù)虧損,三洋連續(xù)多年持續(xù)虧損,日立連續(xù)多年持續(xù)虧損。
陷阱五,做大規(guī)模才能增強企業(yè)競爭力。
在中國企業(yè)界第一個把商標掛到紐約去的是海爾。張瑞敏曾經說過一句話,“想要與狼共舞首先自己必須變成狼”,WTO入市前我們國人很害怕,那個時期聽到張瑞敏這句如雷貫耳的名言,我們很受激勵,企業(yè)界也是如此。如今的海爾,企業(yè)規(guī)模做的很大。
陷阱六,追求日韓成長模式,或用標桿法定趕超。
春蘭曾經是在華東區(qū)長大的知名企業(yè),后來效仿三星,在今天已經很難再次聽到這個企業(yè)的名字。90年代,長虹曾將是中國股票第一股,當年國家總理都去到他們的企業(yè)參觀,可是今天,這個企業(yè)離我們漸行漸遠。TCL效仿索尼,如今,這一品牌也已經不具備核心競爭力。
陷阱七,產業(yè)的發(fā)展方向是走向融合。
有人預測2015年三網要合并,這個三網是指什么呢?電信網、廣電網、路由,曾經也有人說,有一種交通工具會大行其道,也在預測這種交通工具叫做水陸兩用車,就是這種交通工具你遇到水可以當船用,你遇到了陸地可以當車用。所以叫水陸兩用。但事實是這樣嗎?
其次,老師為大家講解了“品牌戰(zhàn)略的三次演變”。
一,產品時代。
稀缺時代的競賽是在工廠展開的,大家比拼的是生產線、生產速度與本錢,于是就誕生了福特模式。亨利·福特制造汽車,他發(fā)明了流水線作業(yè)系統(tǒng),成為了美國的產業(yè)大亨。那時消費者對產品需求高漲,對產品也可以忍受將就,由于沒有更多的選擇余地。福特有名的宣傳口號是:“你可以要任何顏色的車,只要那是黑色的。”由于福特只生產黑色汽車,你要不要自己看著辦。
二,形象時代。
奧美廣告公司的創(chuàng)辦人大衛(wèi)·奧格威發(fā)現(xiàn),當產品趨向同質化,消費者經驗增加,人們開始不注重產品的差異,而是追求超出功能需要的感性價值,企業(yè)的戰(zhàn)略在于為品牌打造一個獨特的形象,這就是后來廣為人知的品牌形象理論。
萬寶路香煙就是運用品牌形象理論最成功的一個案例。萬寶路原來是女性香煙,早期的廣告宣傳“像5月的風”一樣柔和。后來,李奧·貝納廣告公司把牛仔形象附加到萬寶路品牌之上,它才開始騰飛,至今已是世界香煙第一品牌。
三,定位時代。
進入20世紀70年代后,由于眾多的企業(yè)都在塑造形象,形象與形象之間的類似,使消費者難以區(qū)分。尤其隨著信息社會的到來,媒體與信息開始爆炸式增長,人們既無力區(qū)分,也懶得區(qū)分。
定位之父杰克·特勞特發(fā)現(xiàn),身處信息時代人們的心智啟動了兩項功能以保護自己:一是排斥信息,二是自動將信息簡化歸類。在這樣一種心智模式下,消費者不再往辨認哪個品牌的形象是怎樣,而是把產品分成種別儲存起來,同時每個種別又只記那么幾個足夠應付的品牌。有關品牌的新信息,只有符合這種分類才被接受,凡是與心智中已有信息或概念相沖突的信息,一律排斥在外。
在課程的最后,老師為大家總結到:定位的本質是占有心智資源,任何一個成功的品牌都必須有定位。企業(yè)每一項經營活動都是為了協(xié)助品牌去建立、加強或鞏固這個定位,以此幫助自己的品牌在顧客心智中完成注冊,并最終影響顧客購買的決定。