改革開放40年來,中國經濟突飛猛進,從起初的有貨不愁賣的時代,到物質極大豐富、產品過剩、市場競爭愈加白熱化的現在,實現了跳躍式發展。
而競爭白熱化的年代,競爭的戰場也發生了轉移。顧客的心智,才是品牌爭奪的戰場。如果不能在顧客心智中占領一席之地,那么品牌也會很快泯然于眾或者消亡。
漢堡王成為漢堡行業的老二之前,曾數易其主,處境頗為艱難,更換過多次管理人員,并啟用過大量的廣告代理商。
漢堡王當年的成功得力于它對競爭對手的積極攻勢。它首先用“享受你所喜歡的風味”的口號揶揄麥當勞大批量生產漢堡包的經營方式。之后,它又以“烤焙而不是油煎”和“大漢堡將戰勝巨無霸”為口號向麥當勞展開攻勢。所有這些營銷計劃都曾鞏固了漢堡王僅次于麥當勞的市場地位。
之后,不知為什么,漢堡王卻忽視了針對第一的法則。它變得膽怯并停止了對麥當勞的進攻。其營銷口號也變為“為大眾服務”;“以最快的速度提供最好的食品”;“你需要什么,我們就提供什么”;“我們絕不墨守成規”之類。它甚至開展了吸引兒童的營銷運動,而這恰恰是麥當勞的主要優勢。于是,漢堡王就這么莫名其妙地從第二位的寶座跌落了下來。
另一個案例是DEC,作為計算機行業的第二大品牌,領導者居然說出了這樣的話,他不想做第一,他要等著看看IBM推出個人電腦后再后發制人。在競爭如此激烈的今天,不想做第一的企業家不是一個好領導者。
企業戰略定位必須有一定的進攻性,勇于進攻,才能有更好的發展。