食品行業的第一品牌為什么長期屬于可口可樂？所有企業家，都會反復思考這個問題。

“事實上，可口可樂銷售的只不過是很容易仿制的糖水，如果不是因為在大眾心智的可樂階梯上占據了首位，并因此代表了美國價值，它怎么可能創造出如此高的市值？”美國研究機構經過研究認為，能解釋這一切的是定位理論：商業不是產品之戰，而是顧客心智之戰。之后，摩根史丹利將次原理應用于投資行業，信奉“最好技術的產品不一定勝出”的心智原則，“借助簡明，但有時和直覺相反的指引，我們取得了實際的成功”。

營銷學大師彼得·德魯克自1954年開始，終其一生都在說：企業存在的唯一目的是創造顧客。而定位理論的自誕生以來就告訴全球的企業人士如何創造顧客：關鍵在于通過精準定位獲得顧客心智的認同。定位觀念雖然甚為單純，但人們很難想象其功效之強大。

在信息化的今天，產品的差異總是很容易被模仿和跟進，而心智認知很難改變。一旦你在顧客心智中占據了優勢地位，不僅生意會源源而來，而且也能成為企業可靠的長期競爭優勢。當然，如果企業家不懂這一原則，相當于將機會拱手相讓。

企業家必須牢記，品牌才是進入顧客心智唯一的東西，品牌作為產品差異化最大的載體。企業作為一個組織，是無法裝進人們的頭腦的。每一個企業，無論你實際的產品經營做得多么好，如果你不能在顧客心智中建立起品牌，你所有的投入就只是成本，而無法轉化為績效。只有品牌，才是企業將成本轉化為績效的轉換器。

《兩小時品牌素養》在開篇中的這一篇文章，是定位理論關于品牌理論的基礎，也是定位之父最希望傳達給企業家的觀點：品牌塑造才是盈利之道。