定位理論中,會涉及到很多法則,《22條商規》中總結出了一條對立法則,指出位居市場第二的品牌,只有通過提出與領導品牌針鋒相對的反向策略才能贏得競爭。
然而,太多的企業領導者認為,只要產品比領導者好,能更好地滿足顧客的需求,真相必將大白于天下。事實上顧客的想法和你一模一樣,中國移動既然是領導者,那么必然是因為它是最好的,所以才會最終勝出——他也堅信最好的終將勝出,所以你不可能憑借比領導者“更好”而勝出。
事實上,對付領導者的秘訣,在于實施與領導品牌針鋒相對的反向策略,在顧客心智中建立相對的定位。可口可樂是傳統而歷史悠久的經典可樂,那么百事可樂就是與之相反的“年輕人的可樂”,于是百事可樂開始起飛。奔馳是大而寬的超級乘坐機器,寶馬則定位為小而動力十足的超級駕駛機器,于是寶馬開始騰飛。美國航空是大而全的多艙級航空公司,西南航空發展出的戰略就是反其道而行的“單一艙級,短途飛行”。這一定位造就了西南航空的巨大成功,1997年起連續十一年被《財富》雜志評為“美國最受尊敬的公司”。中國市場中,補血產品“紅桃K”作為領導者主張的是“補血快”,而血爾口服液定位為“補血持久”便一炮而紅。
品牌定位理論認為,市場調研的方向不是研究顧客的需求,而是研究競爭對手在顧客的心智中占有何種定位,擁有何種心智資源,然后在這個基礎上來制定品牌的定位戰略。